Di mamen123, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sepanjang tempoh anda menggunakan platform kami.
Inilah cara mamen123 memastikan maklumat peribadi anda sentiasa berada dalam tangan yang betul
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mamen123 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar untuk proses KYC disimpan dalam persekitaran yang selamat dan diakses oleh kakitangan yang dibenarkan sahaja. Semua dokumen KYC dilayan dengan kerahsiaan tertinggi.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan tembok api (firewall) berbilang lapisan dan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan sistem sandaran berkala untuk memastikan data anda tidak hilang akibat gangguan teknikal.
mamen123 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda milik anda sepenuhnya.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas tetapan kuki pada pelayar anda. mamen123 menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web secara tanpa nama.
Dasar privasi kami direka bentuk selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan semua amalan pengendalian data kami memenuhi standard perundangan yang ditetapkan.
Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform mamen123, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Untuk menyediakan perkhidmatan kasino online yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi, mamen123 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Semasa anda mendaftar akaun di mamen123, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda dengan selamat:
Selaras dengan keperluan pematuhan dan untuk mencegah penipuan serta pengubahan wang haram, kami mungkin meminta dokumen tambahan berikut:
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda termasuk nombor akaun bank (disimpan dalam format bertopeng), maklumat dompet digital, dan rekod semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform mamen123.
Secara automatik, sistem kami merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform mamen123:
mamen123 tidak mengumpul maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Prinsip minimisasi data menjadi panduan kami dalam setiap keputusan pengumpulan maklumat pengguna.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan mamen123. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Kategori Data |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Kewajipan undang-undang | Identiti, dokumen rasmi |
| Pengurusan akaun & profil | Pelaksanaan kontrak | Identiti, kenalan |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak | Kewangan, transaksi |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Kepentingan sah | Teknikal, transaksi |
| Sokongan pelanggan | Pelaksanaan kontrak | Kenalan, aktiviti |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | Persetujuan | Kenalan, keutamaan |
| Analisis & peningkatan platform | Kepentingan sah | Teknikal, penggunaan |
| Pematuhan kawal selia & pelaporan | Kewajipan undang-undang | Semua kategori berkaitan |
Sekiranya anda bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada mamen123 semasa pendaftaran, kami mungkin menghantar e-mel atau pemberitahuan berkenaan tawaran promosi, bonus baharu, atau kemas kini platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
mamen123 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada bagaimana kami mengendalikan maklumat anda dengan pihak luar. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan yang terhad, telus dan sah seperti berikut:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran yang dilesenkan, dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pihak ketiga ini diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.
mamen123 boleh mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah. Dalam semua kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan, apabila dibenarkan undang-undang, akan memaklumkan anda terlebih dahulu.
Untuk melindungi integriti platform dan kepentingan semua pengguna kami, mamen123 boleh berkongsi maklumat tertentu dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan dan keselamatan siber yang kami gunakan. Perkongsian ini adalah perlu untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan yang lain.
mamen123 tidak menjual, menyewa, menukar atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan, pemasaran pihak ketiga, atau sebarang tujuan komersial yang lain tanpa kebenaran eksplisit anda.
mamen123 melabur dengan serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang dapat menjamin keselamatan 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
mamen123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati platform kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform mamen123 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.
Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform mamen123 mungkin juga menggunakan kuki mereka sendiri. Kuki pihak ketiga ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing dan bukan di bawah kawalan langsung mamen123.
Sebagai pengguna mamen123, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. mamen123 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada platform lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 60 hari dengan notis yang akan dimaklumkan kepada anda.
mamen123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtandakan (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun & profil | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun | Keperluan kontrak & undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan cukai & pematuhan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang AML |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun | Keselamatan & penyelesaian pertikaian |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Jaminan kualiti perkhidmatan |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Peningkatan pengalaman pengguna |
Dalam menjalankan operasinya, mamen123 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau penyedia perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang mencukupi diberikan kepada data anda melalui mekanisme berikut:
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan data antarabangsa dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami.
Platform mamen123 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami atau maklumat mereka telah dikumpulkan tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan, jika disahkan, memadam semua data yang berkaitan dan menutup akaun tersebut.
mamen123 komited terhadap permainan bertanggungjawab. Jika anda mempunyai kebimbangan berkaitan penggunaan platform oleh individu di bawah umur, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam waktu bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang perkembangan semasa sepanjang proses siasatan.
mamen123 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis yang jelas pada platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.